敬业集团以客户需求为导向,书写制造服务业转型新篇章
为更好地服务客户,敬业集团积极向制造服务业转型,提升服务质量,致力于构建以客户为中心的制造服务新生态。
敬业集团研究院积极响应向制造服务业转型要求,将定制化EVI(供应商早期介入)服务作为关键举措,以材料研发与工艺创新为核心,为客户提供系统性问题解决方案与产品全周期技术支持。
在与天津宁河区客户合作时,为了解客户需求,集团研究院技术人员提前深入客户生产一线勘查诊断,发现客户在生产燃油汀及散热器接头时,长期受冲压开裂、焊接污染、气密性较差等工艺问题困扰。研究院随即联合集团技术、生产等多部门协同攻关,通过优化合金体系、精密调控轧制工艺、改进涂油策略及细化热处理制度,成功研发专用高性能钢材,大幅提升客户产品综合质量与生产稳定性,获客户高度认可。
另一标志性案例来自山东某新能源电动四轮车制造企业。合作初期,研究院提前得知该客户因原有钢材冲压开裂频发,导致生产成本高、交付周期延误。于是团队主动前置介入,前往客户车间全程跟踪冲压与成型工艺,与现场技术人员深入交流,精准锁定问题关键点后,迅速制定材料替换方案并开展专项研发。最终通过提高材料的组织均匀性与塑性指标,从根本上攻克了冲压开裂难题。定制化钢卷交付使用后,客户反馈生产效率大幅提升,对敬业集团的技术响应与服务能力给予充分肯定,目前128 吨订单已顺利高效交付。
从传统散热器领域到新兴新能源车辆制造,这些合作案例不仅彰显了敬业集团在高端材料研发、工艺集成及产业化应用方面的技术实力,更标志着其从 “仅关注生产环节达标” 的传统思维,向服务产品全生命周期的转变。敬业集团将持续秉承以客户为中心的理念,将 “服务客户” 融入高质量发展的每一个细节,协助客户在产业链中稳步前行,为客户创造更大价值。
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