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漫漫旅途温馨相伴 海格客车春运护航进行时!

2019-02-02 09:04:08  来源:
  春节是中国最重要的节日,团圆是中华民族最最根深蒂固的传统,家是最温暖的港湾,情是最永恒的主题。从异乡到归途,哪怕万水千山,哪怕困难重重,都挡不住游子们春节回家的脚步。作为人类历史上最大规模的人口迁徙,春运是每年必须上演的保留剧目。

  2019年春运已于1月21日正式拉开大幕。据初步统计,今年春运各地将投入营运客车81万余辆、近2100万个客位,客运船舶约2万余艘、约100万个客位,运力供给总体充足。在1月21日——3月1日共40天的春运时间里,交通、公安相关部门通力配合,着力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”,让广大游客平安到家,畅享团圆。客车作为春运最重要的交通工具之一,是广大游子回家的重要途径之一,它不仅承载了归家的游子,还承载了千千万万父母的希望与期盼。保障安全更是每一年春运活动的重要主题。

  为了保障春运安全,全国各地客运企业早早开启了“春运模式”。交运集团青岛温馨巴士有限公司为提前踏上回家旅程的乘客送上新春祝福,并组织志愿者在各大汽车站、公交站向市民送“福”贴;宁波公交通过手机APP招募开通南高教园区至宁波火车站“学生接驳专线”,还专门针对农民工开展专线约车服务,方便他们往宁波火车站、客运中心的公交出行;线上APP巴士管家联合客运企业进行线上大数据线路优化以及线下定制服务的全新升级,并在机场、火车站交通枢纽增设机场接送、车站接送联程运输线路,解决春运返乡旅客换乘难题;苏州汽车客运北站、南京汽车客运南站、宁波汽车南站、潍坊汽车总站等客运企业为春运返乡旅客带去春运车票红包、春节福袋等暖心福利,走进工厂手把手指导工人操作线上购票。

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  不仅是客运企业,客车生产企业也纷纷为了平安春运做足了“功课”。1月1日到1月20日,“贴心海格伴您行”—2019春运车辆检查活动在全国范围内开展,为投入春运的海格客车提供春运检查活动。

  活动期间,苏州金龙海格客车各个地区服务经理与服务站组成保障小组,对集团客户、重点客户主动上门协商活动开展的具体形式和时间,确保车辆正常运行。海格陕西服务站金光大汽车服务有限公司经理王丹介绍,在接到海格客车传达的19年春运活动通知后,服务站立即启动春运服务,核定客户名单,配备经验丰富的工程师,针对客户车辆运行状态展开检查;同时,服务站还积极主动联系辖区内零散客户来站检查、配合海格服务经理为重点客户上门服务。海格春运检查服务团队在认真逐项检查的同时,还进行了安全、维保注意事项的宣贯,为客户免费维修超保的小故障等,现场汇总发现的问题、隐患并通报客户及时处理。“服务很到位,春运检查让我们跑春运的司机心里有了底,感谢海格客车。”一位来自西安西高公交有限公司的司机说到。

  春运已经开始,海格客车的春运服务依然在持续。为了保障整个春运期间的客运安全,海格客车客户服务部及全国各地服务站都公布了春节假期24小时值班人员、值班电话。春节期间海格客户服务部有43人在岗值班,保障服务需求、配件订单、车辆维保等业务受理的常态化;呼叫中心和海格G-BOS智慧运营监控中心春节期间24小时全天候护航每一辆海格客车。海格人用节日的坚守为春运提供一份暖心服务。

  羁鸟恋旧林,池鱼思故渊。每年的春运海格客车都会如约而至,为广大乘客搭建起温馨的安全通道,帮助归家游子平安到家。春运,海格与您一路同行!