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锁定商务客　南方航空服务再进化

2018-07-10 12:29:00 来源：

　　中国南方航空进军台湾市场10年，6日举办「心服务，新精彩」商旅服务发布会，针对商旅客户推出4大专享服务，包括专线客服、专岗客户经理、预先申请、专属增值等服务，为南方航空商务旅客带来服务的专项提升。

　　中国南方航空台湾分公司总经理谢厝边表示，南方航空台湾分公司在台成立已10年，服务眾多往来两岸的旅客，并在安全的础上通过资讯化创新服务，不断提升在地化服务标准。南航实施商旅高端服务方案，并以为契机，提升旅客体验，让商务旅客享受一站式的贴心服务。

　　南方航空客运部经理兰虹指出，南航在台湾最新推出的4大服务，内容为商旅客户与客户服务商定制的「专线客服」、为南航桃园机场定制「专岗客户经理服务」、为南航回程航班定制的「预先申请服务」，以及南航商旅客户定制的「专属增值服务」。

　　南方航空直飞大陆18个航线，每周往来两岸班次多达83班，包括广州、上海、深圳等商务城市，还有长沙、张家界、武汉、桂林、南寧、郑州、汕头、义乌、渖阳、长春、大连及哈尔滨等航线。此外，两岸最长航线的台北——乌鲁木齐也于今年7月份復飞。

　　根据桃园机场的出入境调查数据，2017年台湾人赴大陆旅客高达393万人次，创歷史新高。南航强调，会继续努力为往返两岸的旅客提供更贴心、便捷的服务。

　　截止2018年6月底，中国南方航空公司机队规模已达788架，规模为全球第4大、亚洲第1大，每天将近有2000多班次的航班飞往全球40多个国家和地区，共224个目的地，航线数量、航班频率及市场份额，均在中国大陆航空公司中居首位。