淘宝携手优信打造全新在线商城 二手车新零售时代到来
根据全国最新车辆数据信息，截至12月2日，全国机动车保有量达3.25亿辆，与2017年底相比增加1556万辆。其中以个人名义登记的小型和微型载客汽车达1.87亿辆，每百户家庭私家车拥有量已超过40辆。
伴随汽车保有量的增加，中国二手车市场处于快速发展通道之中。中国汽车流通协会数据显示，2018年前三季度，中国二手车交易量整体达1029万辆，累计同比增长达12.9%，整体已超2017年全年交易量的82%。
虽然二手车市场仍处快速上升期，但与成熟市场水平距离尚远。在发达市场例如美国和德国，二手车年交易量是新车的2倍以上。而在中国，目前二手车交易量只有新车销量的一半不到，但增长速度已然快于新车交易。未来必将迎来强劲爆发。
广阔的市场让淘宝携手优信二手车扬帆起航。据透露，未来，在汽车新零售的概念下，双方将升级智能车源展示、智能车源在线匹配及一站式购车全链路解决方案，合力改善二手车消费体验、提高车源量、提供金融服务和售后保障，解决二手车交易中的痛点，共建全民二手车在线交易商城。
中国汽车消费具有高额、低频、重体验等特点。消费者对购买车辆，哪怕是购买二手车的态度也是较为慎重的。但在当下的二手车交易中，客户体验不尽如人意仍是最大痛点。
目前二手车行业内鱼龙混杂，事故车、泡水车等问题层出不穷。而非权威机构的检测水平参差不齐。由于二手车是“一车一况，一车一价”，如无检测机构保障，后续消费者将面临违约索赔困难的问题。
而随着淘宝、优信的携手，未来的二手车在线交易中，除了提供覆盖315项检测数据的常规检测报告之外，双方还将通过视频及VR全景看车技术，帮助消费者全面了解真实车况，实现所看即所得的购车体验。
此外，在双方达成合作后，消费者无论身在何处，都可以第一时间登陆淘宝，不受地域限制，接入全国所有可以迁入本地的车源。
“在打造二手车在线商城时，我们努力为用户带来一场全新的二手车在线消费体验，让用户以最简单的方式，买到最满意的车。”淘宝创新事业部总经理卢维兴透露，除了解决消费信任问题外，未来双方还会在大数据、供应链等方面展开合作，从而改变行业现状。
据介绍，面对行业转型需求，淘宝二手车业务在今年年初时提出了二手车智慧市场的模式，希望以此来解决以往二手车交易的诸多痛点，为二手车交易带来范例。
比如在二手车智慧市场内，淘宝二手车建立平台保障体系，跟线下门店打通，相继推出车况保证、担保交易、3天免费试开、问题车全款退1赔3等服务保障，并对保障体系不断升级，以快速适应二手车消费需求的变化。同时，智慧市场内推出了9大功能区域的标准化改造，提供舒适的交易环境和完善的职能配套，并利用新零售技术能力赋能线下，提升消费者购车体验。
此外，通过对检测认证、交易流通、金融、质保延保、配件维修等服务链条的有效整合，增加市场服务的广度和深度，并整合平台1.2亿实名认证车主和8000万潜在购车用户，淘宝二手车将新零售的技术能力赋能线下，为商家提供智能客流、智能导购、智能支付、智能用车、智能会员管理等系统化解决方案，帮助商家进行经营数字化、智能化转型。
优信集团创始人兼CEO戴琨则表示，近年来，国民对二手车消费热情越来越高，特别是大量位于三四线地区的用户，在线购买二手车的需求更为迫切。优信在二手车垂直领域的专业能力，亦将成为阿里生态体系的有益补充。
据透露， 未来，随着成交数据的不断积累，双方还将在大数据领域展开深入合作。淘宝用户中约有1.2亿车主和8000万潜在的购车消费者，而优信二手车也已经有了上百万成交车辆的数据。今后，双方将在这些既有数据的基础上，开展更为广泛深入的合作，不仅可以为用户提供更高效的购买指引，也可以为平台上的车商提供更精准的流量匹配。
同时，基于二手车的大数据分析合作，还可以为二手车信息的精准化、智能化投放提供依据和基础，全面助力“二手车新零售”进入全国在线大流通时代。