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众安保险拓延互联网生态破解植保无人机售后难题

2016-09-27 14:50:57  来源:
  近年来,代替人工进行喷药的植保无人机也开始进入农业生产, 然而在推广农业植保无人机过程中,维修保养难等售后问题成为用户一大困扰。比如产品本身技术含量高、使用门槛高,普及性暂不如家电手机等产品,一旦损坏,就不得不面临维修网点少、维修费用贵等行业难题。

  为了破解这一行业难题,众安保险和大疆创新联合首次针对大疆MG-1农业无人机推出用户关怀计划,为农业植保机提供高额维修保障、备用机快速替换、第三者责任保险等保险保障服务,解决农业无人机的售后风险隐患。

  记者了解到,购买该关怀计划后,用户可享受不限次数的意外维修服务,在使用过程中,如果出现因操作失误、信号干扰、返航撞机、意外事故、跌落等导致的飞行器损坏,可享受最高达4万元的机损赔偿。值得一提的是,MG-1用户关怀计划首次将通常在免赔范围内的“进水”情况纳入赔付范围。

  不同于消费型无人机,农业无人机承担万亩农田的植被喷洒任务,一旦损坏,往返维修往往耽误农时。针对这种情况,众安保险和大疆创新在用户关怀计划中,开创性地推出了“备用机快速替换服务”。大疆售后部门会在接到报修当天或第二天邮寄出备用机,用户拿到备用机后可先使用再维修。