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微信公众号力导现代电子商务新航向

2013-12-30 14:23:25  来源:

  微时代的到来,大大方便了人们的生活,特别是微信的出现,让人们感受到了一个全新的互联网时代,微信拥有三大无可比拟的优势:用户群更广阔、互动更及时、推广平台更好用。特别是微信公众号的出现,它为商家开启了一片新的模式。

  微信公众号凭借自己的卓越品质已经吸引了一大批商家,但是在这些商家服务商中,做的最好的应该还是云信网,云信网创立于2013年8月,虽然创立时间不长,但是在中国,它却是第一家真正帮助微信公众号打通业务闭环的微信功能网站,为商家带去了非常好的推广,可以实现微信推广、功能开发、网媒推广,甚至移动互联网推广等功能,甚至包括高铁WIFI推广,可以说将推广的功能发挥得淋漓尽致,不仅如此,它的操作方法非常简单,拥有强大的用户体验,最重要的是它为商家实现了非常可观的利润。

  使用微信公众号的商家和传统的商家有什么区别呢?记者了解到,虽然传统的商家营销也可以起到宣传产品的目的,但是他们只能知道自己卖的是什么产品,却无法得知产品都卖给了谁,更别说准确统计用户信息了,可以说是饱受电商挤压。微信公众号的出现,很好地解决了这个问题。商家通过云信网的微信公众号就可以更好地对客户进行管理,在维护老客户的同时还可发展新客户,以进行更为有效的营销。据了解,很多商家使用微信公众号进行精准营销后,客户转化率已由10%提高到40-60%。

  那么什么是微信公众号呢?记者了解到,所谓微信公众号,其实就是商家或者开发者在微信这个公众平台上所申请的一个应用账号,这个帐号和QQ账号是互通的,商家通过微信公众号就可以在微信平台上实现有效的营销目的,它可以和特定群体的文字、图片,甚至是语音和视频进行全方位的沟通、互动。业内人士分析,微信公众号的功能是非常强大的,它必将开创出一种更为先进的商业营销模式,那么微信公众号具备哪些功能呢?他们能为商家带去多大商机呢?它可以实现哪些功能呢?

  首先,微信公众号区别于传统的营销工具,它的定位是为客户服务。说到定位这一块,招商银行的微信公众号做的是非常好的,除了推出各种服务体验,如果用户绑定银行卡,那么它还会提醒用户查询余额和账单等,让生活更方便。

  其次,微信公众号可实现客户服务定制及客户分组管理功能,主要表现在商家列出客户服务需求点,然后由客户自行选择定制内容,最重要的是还可以对客户进行分组管理,可以根据需要按照客户的消费金额、所在地、最近购买时间和会员的等级等进行分组管理,以便更全面、更准确地了解客户需求,进而推出最适合的服务,为最终的盈利奠定基础。

  最后,微信公众号还是一个非常专业的客户需求专家,商家在这个平台上可以定期发布一些专业知识等对用户有用的信息,自然会吸引一部分用户,无形中可大大提升品牌价值的认同感。


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