“双12”消费者不感冒 波奇网如何逆袭
双十一网购盛宴落幕没多久，双十二购物狂欢节又将席卷而来，各领域的电商已经开始造势。记者了解到，距离双十二仅剩几天时间，淘宝网、京东、波奇网等电商网站上，已经打出了“低价狂欢抢大牌”、“岁末大狂欢”、“12月狂欢”等口号，让利活动相当火爆。
然而，与电商的“满腔热情”相比，消费者却不像过去那样疯狂，频繁造节已让他们产生了“消费疲劳”。
双11诟病不断 买家消费力透支
事实上，消费者对于即将到来的双十二态度冷淡，也是情有可原。今年双十一的过度集中消费导致快递过慢、部分电商以次充好等问题凸显，降低了消费者的购物热情。据中国行业研究网数据显示，今年双十一的退货率已达25%，部分商家更是高达40%。
此外，双十一过于疯狂的消费也让不少买家对于“岁末狂欢”有些力不从心。市民张小姐就告诉记者，双十一时，她11日零点开始，她就守在电脑前抢购东西。“之前看中的一套非常划算的化妆品本来要买的，我下手有点晚就没了。”张小姐对于这种购物方式显然有些接受不了，另外在她看来，许多优惠看上去并没有便宜多少，因而她对于双十二并没有多大期待。
尽管多数电商的促销活动“遇冷”，但国内知名宠物电商波奇网近期推出的折扣活动却受到追捧。对此，业内人士分析，双十一已经透支了不少消费者的购买力，简单的折扣已经不再是吸引他们的重点，产品质量及售后服务也是关键要素，而波奇网的优惠活动恰恰在产品质量和售后有保证，从而迎合了宠友们的需求。
双管齐下：折扣力度+服务保障
作为国内最受欢迎的宠物网站，波奇网一直以来都为宠友提供更优质、实惠的服务，这次双十二也不例外。记者从波奇网了解到，与过去不同的是，这次岁末狂欢不仅会提前“开演”，持续时间也更长，将从12月10日，一直持续到12月16日，为宠友提供充分的时间为自家宠物精心挑选商品。
另外，波奇工作人员还告诉记者，这次活动不仅大牌云集，折扣力度也将超越过去的优惠折扣，让买家真正享受到优惠，比如原价80元的英国蓝氏天然全粮，活动期间只需要25元，并且参加活动的商品还能享受“买一送一”的优惠活动。
前所未有的折扣吸引了养宠用户的争相抢购，有些商品早早被抢购一空。宠友李女士向记者透露，自己是波奇网的老顾客了，除了优惠的折扣吸引她以外，过硬的产品质量及售后保障，也是她经常光顾波奇网的重要原因。“波奇网的商品有正品保障，而且还能享受七天包换的服务，这减少了我的一些顾虑。”
据悉，波奇网(boqii.com)近年来在众多宠友中形成了良好的口碑效益。今年双十二折扣战还未打响，波奇网用户已经跃跃欲试，购物热情继续沿袭双十一的势头。波奇网的逆袭经验，或许能给正陷入“尴尬”的电商带来启示：今非昔比，单纯的价格战已经诱惑不再，只有在提供优惠的同时注重产品各方面的服务，消费者才会买账。