肖明超：2013双11电商争战背后的4大趋势
双11在开始后的12小时，天猫宣布成交额已经达到2012年整个双11的交易额，数据还在不断刷新中。尽管2013年很多电商都参与了双11的争战，但是，现在能够看到的统计数据，基本都是来自天猫的数据，其他电商和零售商还没有发布数据。
在数字的背后，2013年这场双11之争战，有哪些看点呢?对于传统企业的启发有哪些?独立商业趋势观察家，中国消费趋势研究专家，数字营销专家肖明超先生在其微信自媒体《肖明超-趋势观察》中发表了观点。肖明超认为，从2013年的双11电商争战中，有4个趋势值得关注：互联网原生的购物节文化、O2O、电商平台品牌差异化塑造和移动电商爆发。
双11过去是很多网友自发创造的“光棍节”，由于天猫的介入，迅速变成了一个电商促销的狂欢节，2013年，从京东到很多电商平台包括线下零售渠道的加入，让双11彻底演变成了一种新的消费潮流和文化节日。
肖明超认为，这是互联网族群文化带来的趋势引爆，先是族群“单身”“光棍”的节日，紧接着由于商业力量介入，迅速演变成“网络购物节”，最终变成线上线下“全民购物狂欢”，这是一个从小族群文化变成大众消费潮流的趋势演变过程，肖明超建议在数字时代的品牌，一定要能够介入到消费者自发的互联网族群文化和热点潮流中，并要能抓住实时的机会，来帮助品牌建立地位。
《肖明超-趋势观察》的粉丝团“超粉趋势观察团”的超粉@蜜糖也表示，随着双11活动的逐渐被炒热，已经形成老百姓心目中的品牌效应，并且成为值得期待的话题，而双11的活动也在逐渐翻出新花样，从前期全媒体宣传、营销方式创新、到物流比拼，借助技术革命广告攻势愈演愈烈。
事实上，2013年双11大战中，京东算是最大搅局者，在双11开始之前，就率先发布了一系列的有趣味性的叫“不光低价，快才痛快”的广告创意，直接针对往年天猫“双11”电商促销中，第三方物流无法把消费者购买的产品按时送到位的问题。肖明超表示，前几年，电商比较常见的方式就是口水战和价格战，今年京东开始开展创意战，利用很多幽默的传播方式和主打“快”的利益诉求点，希望形成和行业老大天猫的区隔。
作为既了解传统行业品牌塑造又非常谙熟互联网的趋势专家，肖明超谈到，如果从现在完成的双11的交易额上看，天猫的老大地位已经难以撼动，作为京东或者其他的综合电商平台，必须思考品牌差异化的塑造之路，电商平台仅仅比拼流量、价格已经很难在消费者心目中扎根，所有的电商平台都需要考虑如何建立更加清晰的利益诉求，才能避开和天猫的正面竞争。此外，肖明超也提醒传统企业，电子商务的大趋势是不可逆转的，企业必须学会在电子商务时代生存，因为未来的年轻人消费行为已经被网络购物所改变。
2013年的电商大战，不管是苏宁，还是天猫，O2O模式都被视为是今年“双十一”的杀手锏。11月8日，苏宁第一届O2O购物节正式打响，率先掀起了双11促销的高潮。据了解，11月8-10日3天苏宁线上线下销售双双飘红，强势冲击双11市场份额。苏宁方面表示，这次O2O购物节是苏宁推进互联网零售战略，探索O2O模式的一次全面系统的大练兵，采购、运营、物流等环节均通过了高负荷的销售考验，联合PPTV首次尝试的OVO视频互动购物也取得了不俗成绩。银泰与天猫达成战略合作，玩起了O2O，打出“今年'双十一'，银泰与淘宝拼了!”的旗号，其线下35个实体店都将加入“天猫11·11购物狂欢节”。消费者可以通过实体店扫描二维码获得优惠券，并跳转至线上购物。面对电商的疯狂价格战，商场则发挥出自己实体优势，使出“吃、喝、玩乐”这一杀手锏。银泰将11月11日定义为吃货节，并在天猫的银泰百货精品旗舰店推出“银泰吃货节，一元吃遍银泰”的活动。
肖明超认为，线上世界和线下世界从来不是对立的，在电子商务日渐成熟的今天，O2O是必然的趋势，企业需要去思考如何将消费者的行为通过线上线下形成一个完整的闭环。
《肖明超-趋势观察》的粉丝团“超粉趋势观察团”的超粉@陆昱Katherine谈到，最关注的就是今年除了big data概念外，很火的O2O，到底如何转化到线下?就像苏宁易购今年给双十一带了一顶经过包装的大帽子“O2O购物节”。另外一名超粉@玺则认为，除了对于电商链条中物流环节的重视之外，今年双11最大的特点是将线上购买和实体店提货相结合，减少物流成本的同时，最大限度挤压购买力，尽量消除双十一带来的实体店购买力透支。
今年的双11战场已经延伸到了移动互联网，各主流电商都开始与移动渠道和应用平台密切合作，拓展移动端市场。而阿里双11开始之后，手机淘宝表现抢眼，1小时的成交量达到10亿元，一个小时中有超过1400万的用户通过手机完成购买。一些大型线上电商平台、线下知名商家纷纷“扎堆”微信支付，目标瞄准移动端，欲借微信支付的便利和微信本身的社交优势，将“生意”做到用户的手机上。
肖明超表示，移动电子商务又是一场新的浪潮，企业如果不跟上这个潮流，也会被革命。移动电子商务跟传统的PC的电子商务也有不同，可以实现随时、随地、随身的购物，而且定位和LBS可以链接线下实体，而扫描、拍摄的功能，比如扫描二维码，可以进行商品的匹配和搜索，甚至还有通讯功能和传感功能，这些都是移动电商可以在未来产生爆发的属性和要点，而今年双11移动电商的潜能已经爆发出来。
肖明超先生一直致力于研究未来的商业趋势，善于捕捉最新的社会文化、消费潮流与新技术和新媒体趋势，被媒体称之为中国消费趋势与营销传播领域的“趋势占卜师”，2012年被《销售与管理》杂志评为“ 年度最佳营销创新人物”，目前担任北京航空航天大学特聘教授，中国娱乐营销传播研究中心首席顾问、中国数字营销专家团专家等职务，同时还是多家企业、广告公司和媒体的战略顾问，常年为国际国内500强企业和媒体机构等提供趋势洞察、策略咨询、数字营销与创新传播服务。
肖明超2013年创办的自媒体微信公众号“肖明超-趋势观察”，每周分享2-3个最新商业、市场与消费趋势，目前已经成为营销领域最具影响力的自媒体。