海尔专卖店五一家电热销七星服务赢市民广泛称赞
在刚刚过去的五一小长假里,虽然没有了“家电下乡”等补贴政策的优惠,但作为传统的热销季,家电销售依然出现了一波喜人的高峰期,各大品牌纷纷发力,为消费者奉上一场诱人的家电盛宴。刚刚实现世界白电三连冠的海尔也再次成为消费者最为关注的家电品牌,以海尔专卖店为主的销售渠道不仅创下销量新高,更是凭借七星服务的人性化关怀赢得消费者的广泛赞誉。
最强节能家族亮相性能出众引发关注
随着低碳生活理念的逐渐风行,消费者在选购家电产品时开始更加倾向于节能产品。高效率、低能耗的新型家电相比较传统产品,不仅带来了更快、更好的使用体验,还通过提升科技含量、实现循环使用等项目大大降低资源消耗,让消费者真正享受到绿色环保的家居生活。
以强大科研实力作为基础,海尔集团在家电行业率先启动了对节能产品的研发工作,近年来,产品创新的不断提速使其在低碳节能领域始终处于领先地位,日益壮大的节能家电系列逐渐成为海尔专卖店的主打产品。五一节期间,为了满足广大消费者对绿色家居的需求,海尔专卖店汇集了海尔集团最新、最全的节能家电系列,组成了阵容强大的节能家族,并且推出多项优惠活动,有力保证了海尔节能家电销量的持续增长。
消费者之所以钟爱海尔节能家电,与其优异的性能密不可分。在海尔专卖店,许多前来选购的消费者都对店内展示的明星产品表现出浓厚的兴趣,精美的外观设计,出色的综合性能,让年轻人对节能产品情有独钟,市民刘小姐在采访中表示“我们年轻人工作繁忙,很难专门拿出时间来做家务,所以挑选合适的家电很重要,现在都讲究绿色环保,年轻人理当奉行,”而她本人也相中了一款海尔匀动力洗衣机,不但因为操作方便,更是看中了其比波轮能效A级耗水标准节省56%的出众性能,“这样我就可以放心换装,不必再担心用水浪费了。”人性化更有人情味七星服务人气高
随着七星服务在海尔专卖店的普及推广,由此带来的高标准舒适体验也是促成消费者选择海尔家电的重要原因。在以往优质服务的基础上,七星服务实现了服务水准的整体升级,通过免费设计、送装一体、健康检测等更多体现贴心关怀的细节服务让购物变成了一种享受。
“真没想到七星服务会这么细致,非常方便,尤其是设计之星,可以提前设计家电方案,这样看好的家电摆放后的效果就一目了然,设计师还可以上门实测,我们不用担心会有偏差,早知道服务这么好,装修前我就应该来的。”准新郎小唐谈起对七星服务的印象时,对服务项目又惊又喜,他还提到,像他这样的新婚一族,对置办家电没有太多经验,很想找专业人士指导一下,通过服务人员的介绍,他感觉七星服务简直就是为他们量身打造的一样,比如家电安装前的预埋管线、预打孔,可以根据室内格局合理布置,保证专业性和美观度,而安全测电、测甲醛这样的服务就很有人情味,让他们小两口不必为家居健康担忧,至于售后部分的定期家电保养和最长延保10年等服务,真正实现了全程无忧,对于用户来说,这样的家电买的太值了。
据了解,自七星服务实施以来,已经得到了消费者的广泛认可,不但赢得了良好的口碑,更直接拉动了海尔专卖店的销售情况。这也从一个侧面反映了高标准的服务队家电行业发展的重要性,海尔专卖店在行业潮流中率先扮演了从“卖产品”到“卖服务”的转变,而七星服务无疑是它领跑家电服务业的最好榜样。