消费主张：认准七星服务足不出户买齐家电

　　正值阳春，新房装修成为备婚族的头等大事，而其中购买适合心意的家电又是重中之重。随着80后逐渐成为社会消费的主力军，年轻、时尚、便捷等概念也开始融入到他们的消费生活中。整日奋斗在工作一线的他们，崇尚便捷的购物感受，在选购家电上他们也希望能够轻松搞定。所以，在这股结婚大潮中，不少人就看中了海尔专卖店推出的成套家电和七星服务。

　　“我们那时候买家电，主要看质量好不好，耐用就行，就想多用几年。”70年代结婚的王老先生在谈起当时买家电时这样说。“九几年的时候家电品牌多了，种类也多了，那时候买家电不仅看质量，也看服务好不好。”刚四十岁的李女士这样说到。“我们现在买家电就想轻轻松松，最好就像逛街买衣服一样方便，因为没有很多时间挑选，所以用起来可靠、买起来省心才是首选。”正在紧张筹备婚礼的方方说。

　　随着消费水平的提高和生活节奏的加快，几代人对家电的态度已经发生了很大变化，方方就是现在流行的一个典型代表。在对待家电的问题上，他们看重的不仅仅是产品质量，还有与产品相配套的服务，尤其是选购咨询、方案设计、清洗保养等增值性的服务更是他们购买家电的独特需求。

　　身为80后，方方夫妻俩从买房装修到买家电都代表了这代人的典型特点。拿装修来说，两个人几乎都把自己的想法体现在了装修中，装修得既有个性又充满温馨。虽然他们平时对家电接触的少，对购买家电一时不知道该从哪里着手，但是懂得时尚的他们，自然也可以通过时尚的办法来解决。

　　通过微博方方了解到海尔专卖店推出了七星服务，这种服务不但可以让他们一站买齐所有的家电，而且还可以提供验房、方案设计、测甲醛等很多额外的免费服务，对此，方方产生了极大兴趣，并进行了详细了解。原来七星服务包括产品之星、质量之星、设计之星、健康之星、便捷之星、速度之星和服务之星等七个方面，是由中国标准化协会发布的目前为止最高水准的家电服务。

　　了解之后，方方非常兴奋，因为这种高性价比的服务正是现在他们所需要的。随后，方方跟老公商量之后马上在线与海尔专卖店的刘设计师进行了沟通，咨询了购买家电的相关事项，同时也提出了他们对家电的要求，刘设计师根据他们提供的新房户型、装修风格等，很快就给出了家电设计方案，由于方方想马上就把家电确定下来，刘设计师又提出到方方家里实地查看，当面进行沟通。

　　当天下午，刘设计师就带着初步设计好的方案来到方方家。由于方方家是刚刚装修不久，刘设计师首先根据七星服务的健康之星，进行了免费的验房，还顺便进行了测电和测甲醛，帮他们排除了新房的环境安全隐患。之后设计师根据方方的需要调整了设计方案，不到两个小时，让小两口都啧啧称赞的整套家电装修方案完美出炉。根据小两口的意见，刘设计师通知海尔专卖店在当天下午进行了配货安装，打孔、改线、埋管路、安装、调整、讲解……整个安装过程紧张有序，在两个小时之内，一整套符合方方心意的家电就安装到位了。刘设计师介绍，他所在的海尔专卖店恰好是通过中国标准化协会认证的七星服务店之一，能在2个小时之内可以完成整个送货安装过程，正是他们的便捷之星和速度之星的体现，而方方也成为首批享受到海尔专卖店七星服务的用户之一。

　　“真没想到，连家门都没出，就一次性买齐了整套家电，像设计之星的方案设计、速度之星的快速省心、健康之星的安全检测，对我们年轻人来说都非常实用，之前一直为买家电发愁，现在看来是多虑了，到海尔专卖店什么事就都解决了。”在完成安装后，方方松了一口气。

　　实际上，随着家电产品的普及和生活水平的提高，高标准、高品质的家电服务已经成为消费者的普遍要求，海尔专卖店七星服务在很大程度上满足了消费者的这种需求，这也是七星服务一推出便受到消费者追捧的根本原因。如今，到海尔专卖店买成套家电享受七星级服务，已经成为年轻人的一种时尚。